Für Ihre individuelle Mobilität können Sie sich auf uns verlassen!


Unser Werkstatt-Team sorgt wie gewohnt dafür, dass Ihre individuelle Mobilität trotz der behördlichen Einschränkungen sichergestellt ist. Fachmännisch, prompt, zuverlässig. Auch für alle anderen Dienstleistungen rund ums Auto können Sie sich auf uns verlassen. Wir sind für Sie da: telefonisch, per E-Mail oder Live-Chat. Erfahren Sie hier mehr über unser Schutzkonzept, unsere Öffnungszeiten sowie über unsere digitalen Verkaufskanäle. Nutzen Sie auch die Möglichkeit, Ihr Wunschauto Probe zu fahren – ohne direkten persönlichen Kontakt und unter Einhaltung der Hygienevorschriften und Vorsichtsmassnahmen des BAG. Dazu steht Ihnen auch unser Hol- und Bringservice zur Verfügung.

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    • Die Ersatzteilversorgung aller Emil Frey Garagen ist sichergestellt.
    • Unsere Werkstätten in den Filialen bleiben geöffnet. Den jeweiligen kantonalen Vorgaben entsprechend bieten sie ihre Dienstleistungen und Services an. Gemäss BAG ist es uns untersagt, unsere Verkaufsräume zu öffnen. Wir stehen Ihnen aber gerne zu unseren regulären Öffnungszeiten im Verkauf über die digitalen Kanäle vollumfänglich zur Verfügung.
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    • Aufgrund der Ausnahmesituation empfehlen wir unserer geehrten Kundschaft dringend unseren Hol- und Bring-Service für Reparaturen und Servicearbeiten an ihren Fahrzeugen.
    • Für Auslieferungen Ihres ersehnten Neuwagens oder Ihrer Occasion zu Ihnen nach Hause bieten wir unseren Lieferservice an.
    • Türgriffe und Fahrzeugschlüssel werden vor der Übergabe an die Kundschaft desinfiziert (auch für Übergaben per Schlüssel-Box).
    • Kontaktstellen in Ihrem Auto – z. B. Lenkrad, Knöpfe, Schalter und Sitze – schützen wir durch Abdeckungen oder Desinfektion.
    • Während jedes persönlichen Kontakts achten unsere Mitarbeitenden auf ausreichenden Abstand zum Kunden und verzichten auf das Händeschütteln – das gilt auch für Verkaufsgespräche.
    • Fahrzeugauslieferungen und Erläuterungen werden zeitlich auf ein Minimum reduziert. Detaillierte Erklärungen können kostenfrei nachgeholt werden, sobald die Gefährdungslage durch das Coronavirus dies erlaubt.
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    • Die Online-Beratung im Verkauf ist zu unseren regulären Öffnungszeiten möglich.
    • Per Live-Chat können Sie auf emilfrey.ch Fragen zu Fahrzeugangeboten oder anderen Anliegen stellen und sich beraten lassen.
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    Sehr geehrte Kundschaft
    Analog zu Service-Annahmen oder Aus- und Ablieferungen von Autos müssen die Terminvereinbarung sowie die Fahrzeugübergaben ohne den direkten persönlichen Kontakt erfolgen und die einschlägigen Hygienevorschriften und Vorsichtsmassnahmen des BAG eingehalten werden.

    Die kontaktlose Schlüsselübergabe können wir mithilfe unserer Schlüsselboxen sicherstellen. Auch das Hinterlegen einer Kopie des gültigen Führerausweises ist kontaktlos möglich.* Zudem werden von unseren Mitarbeitenden sämtliche Kontaktstellen am Auto vor einer Probefahrt fachmännisch gereinigt und desinfiziert. Hierzu zählen Fahrzeugschlüssel, Türgriffe innen und aussen, Lenkrad, Lenkstockhebel, Schalt- oder Automatikwählhebel, Schalter, Knöpfe, Armauflagen, Gurtschnallen und Touchscreens. Auf Wunsch bringen wir für unsere Kundschaft zudem Lenkradschoner sowie Schutzmaterial für Sitze und Schalt- bzw. Automatikwählhebel an und legen Einweghandschuhe ins Auto.


IHRE GESUNDHEIT SOWIE DIE UNSERER MITARBEITENDEN UND MITMENSCHEN STEHT AN OBERSTER STELLE!

Die BAG-Empfehlungen hinsichtlich der COVID-19-Pandemie sind für uns selbstverständlich massgebend!

Wir hoffen sehr, dass sich die Situation für alle bald verbessert und freuen uns, Sie dann wieder wie gewohnt prompt vollumfänglich und persönlich im Autohaus bedienen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihren Angehörigen beste Gesundheit.

Kontaktform T: +41 326862121 E: [email protected]